Introduction
 | La résolution d'un problème de gestion consiste à répondre à une question par la production d'informations, à partir de données et de règles de gestion. La réalisation de programmes, en automatisant les règles de gestion, aide les acteurs à agir et décider dans les organisations. Les TIC[1] contribuent pour une large part à accompagner l'organisation et ses acteurs dans leurs activités, en automatisant certaines d'entre elles. L'augmentation des performances des outils numériques a permis de faire évoluer le périmètre des problèmes qu'ils peuvent résoudre aujourd'hui. Les programmes d'intelligence artificielle et les outils de simulation permettent ainsi d'assister l'utilisateur dans ses prises de décision face à des problèmes de plus en plus complexes sans toutefois pouvoir totalement se substituer à lui. |
