Introduction
La vie des organisations est soumise en permanence à une tension entre stabilité et changement.
Le SI[1] doit accompagner ce changement pour l'anticiper ou pour s'y adapter.
Le projet de SI vise à faire évoluer le système d'information de l'organisation dans le but d'en améliorer la performance.
Chaque évolution, si elle a eu pour ambition d'améliorer l'efficience de l'organisation, a souvent accru la complexité du système d'information. Elle a pu contribuer à sur-dimensionner certains outils, à insuffisamment accompagner le changement par défaut de formation, à mettre en place des systèmes informatiques incompatibles entre eux (chaque métier ayant son ou ses logiciels).
Toutes ces difficultés peuvent faire percevoir les évolutions du système d'information comme problématiques.
La nécessité pour la fonction système d'information de piloter l'ensemble des applications de l'organisation pour éviter redondances et complexité, coûteuses en termes de maintenance, conduit les organisations à aller vers des projets d'intégration, comme les PGI[2] ou d'autres solutions technologiques ou organisationnelles.
