Introduction
Les évolutions technologiques ont permis de faire évoluer les modes de communication au sein des organisations mais aussi entre les organisations. Si la communication s'est appuyée sur des outils et des protocoles propriétaires[1], aujourd'hui les nouveaux outils et services numériques s'appuyant sur internet permettent aux différents acteurs et partenaires d‘une organisation de communiquer et d'échanger à distance avec des modalités plus participatives.
 | L'interconnexion des systèmes d'information augmente la réactivité et la performance des organisations mais présente des risques importants, liés notamment à la sécurité des échanges et au respect de la vie privée. |
